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【豫企汇谈·第48期】新商道研究院院长马晋: 集业界大成 行非凡之道

时间:2019-12-03 12:17:20       来源:中华网河南

有这样一方圣土,她在健康产业闻名遐迩,被誉为业界的“黄埔军校”;她为发展中的企业出谋划策,堪称业界的“指路明灯”。 她就是——河南新商道商业运营研究院。本期【豫企汇谈】栏目邀请到了河南新商道商业运营研究院院长马晋,看他如何用“保姆式”的管理体系,“傻瓜式”的培训体系,做“人才的摇篮,财富的基地”。

【个人简介】马晋,中国民族卫生协会康复分会常务副会长、华夏德门慈善基金会副理事长、河南新商道商业运营研究院院长。

踏足健康行业数十载 立志做大健康产业的“造梦者”

1999年,马晋从学校毕业,因为有着一个“健康梦”,他没有过多的考虑,就立刻投身于大健康产业。刚开始,他主要负责销售,只是一个小小的销售员,全国各地跑业务。

春去秋来,在销售岗位一待就是十几年的马晋,见识到了行业里的种种问题,他深刻感受到一个企业要想做强、做大,离不开一个培训部门。“因为培训部门可以将企业里很好的东西复制下来。我经常把培训部门比喻成一个复印机,我们的底板清楚,复印机出来的东西才像底板一样清楚,而且复印得非常快。”马晋说。

2006年,马晋开始自主创业,但创业的过程不是一帆风顺的。一次次失之交臂,一次次重头再来,马晋从未想过放弃,他想要在大健康产业里有自己的一番天地,誓要做大健康产业的“造梦者”。几经起伏,马晋的事业逐渐有了起色。

天下之事,莫大于治国;当世之要,莫过于兴商;治国而生国学思想,兴商而重商道智慧。在2013年的8月,马晋终于决定创办一所企业培训研究院,立足于大健康产业,帮助企业解决疑难杂症,让健康行业的企业都能茁壮成长,于是河南新商道商业运营研究院诞生了。

2013年,研究院成立之初,马晋遇到的最大问题不是资金和人才,而是很多人对培训的误解。培训班刚办起来的时候,要让每个学员交500元学费。“其实这个费用是象征性得交,每年企业还有大量的补贴,即便是这样,很多人依然不认同培训。他们觉得培训应该是免费的,并且他们不相信培训后真的能有收获。我觉得这是我当时最大的苦恼。”马晋苦笑道。

面对这个问题,马晋决定破釜沉舟,先培训,再收费。“我就在招学员的时候说,他们可以先来上课,觉得有成效、有收获了,再来给我交学费。”就这样,培训班终于办起来了。

马晋根据学员们的文化水平、职业岗位、接受程度等不断地调整课程、做课程设计,终于让前来培训的学员觉得他们能够真真正正地学到东西,自愿交学费,并推荐自己的同事、朋友参与到其中。

新商道研究院口碑越来越好,越做越大,现在已经有新人训练营、店长特训营、干部进修班、高级总裁班、回炉复训班、特色定制班等各种课程班。除此之外,研究院还举办产品战略研讨会和创新发展高峰论坛,组织业界精英,通过一流企业交流学习,分析市场形势,拿出具体战略方针,帮助企业制定未来发展规划。

“诊断”“手术”“愈合”三段式解决企业疑难杂症

新商道研究院的核心理念是:承仁道、传智道、循商道。“承仁道就是继承祖先的仁义道德;传智道就是传播智慧的、有用的方法;循商道就是遵循现代商业的法则。三个道不一样,第一个是道德,第二个是方法,第三个是法则。”马晋说。

根据这个核心理念,新商道研究院研制出了“保姆式”的管理体系和“傻瓜式”的培训体系,现在已经成为研究院的核心竞争力。马晋说,他希望制定出最简而易行的商业管理培训法则,让企业管理者一听就懂、一学就会,就像傻瓜相机一样,不用调光圈,只需要摁下快门,一张照片便拍好了。

“我不希望卖1000台货有1000种方法,这个话猛一听好像觉得挺好,其实这个话是有毛病的,因为卖1000台货不应该是1000种方法,应该只有一种方法,这一种方法是容易复制的。让每一个会说中国话,听得懂中国话的人,通过我们这套‘傻瓜式’的培训体系都会卖货,我希望将这套体系打造成培训界的一个标杆。”马晋自信地说道。

这套“傻瓜式”的培训体系主要有三部分组成,即诊断式培训、手术式培训、愈合式培训。马晋说,这套培训体系从诞生到现在,已经帮助了无数的企业转危为安、起死回生。

2018年,马晋的一个武汉分公司业绩非常差,几乎快要倒闭,但分公司的人不知道业绩差是什么原因造成的。于是马晋就通过诊断、手术、愈合三个过程针对性地给这个分公司进行培训整治。

“这跟我们看病是一样的,先诊断你是哪里有病。那我是怎么诊断的呢?我先选择武汉周边做得比较好的公司,让他们市场部的人去那个武汉分公司观察几天。果不其然,最后发现这个分公司的员工在言行举止上都存在着非常大的问题。”马晋说,“这个公司的员工思想疲了,存在很多负面情绪,他们没有把真正的精力用在市场的销售上。”

马晋通过第一阶段的诊断式培训,很快地找出了这个分公司的问题所在。然后他就让团队针对分公司的员工进行了“手术式”培训,给员工做思想工作,制定服务理念、规范服务行为,最后提升他们的服务品质。两个月之后,马晋团队再次给分公司做最后的“愈合式”培训,让领导干部重视这次培训,把服务理念植入到员工的脑海。

半年的时间,通过三段式的培训,武汉分公司的市场部转危为安,从原来的中下等水平,到现在跃居成为集团旗下前7名,并且在2019年它依然保持着良好的发展。

致富不忘国家 公益路上与善同行

走在致富的康庄大路上,马晋从未忘记身为企业家应该担负的社会责任。

新时代的企业家不应仅仅在追求商业价值、创造社会财富中体现自身价值,还应在承担社会责任中更好体现自身价值。马晋说:“我觉得无论你是一个普通工作者,还是一个成功的企业家,都要承担社会责任。只是扮演的角色不同,责任不同。对于企业家来说,要有为社会培养栋梁之材的责任感。致富就是吃水不忘挖井人,不忘国家,我们也应该多做一些慈善活动。”

2014年,在国际助残日来临之际,马晋参加了一个大型慈善晚会——“大爱中原”慈善助残晚会。马晋说,那是他第一次作为一个企业的干部去为贫困大学生捐款。当时他资助了一个大学生长达四年的学费和生活费。从那时起,马晋资助贫困大学生的这种善举,就再也没有停下过。

现在已经是华夏德门慈善基金会副理事长的马晋,每年都会做大量的慈善。2018年,华夏德门慈善基金会捐款捐物总组织成立,一年多的时间,马晋和其他会员就已捐赠善款达1800万。“华夏德门慈善基金会每年不仅会资助一些贫困学子,而且会给养老院、贫困山区、灾区等捐款捐物。”马晋说,“这不仅是积德,也是我们作为企业家应尽的一份社会责任。”

做健康行业的“黄埔军校” 走上中原商界领袖之路

河南新商道商业运营研究院作为一个商业战略研究室,它立足市场潜心钻研,主要有战略、培训、产品三大研究室。培训室课程紧跟市场、围绕实战;战略室课程高屋建瓴、视野宏大;产品研究室研发加速推进、新产品如雨后春笋……

短短五年半的时间,研究院培训室共举行了118期总部培训和73期对外定制培训,走遍22个省、百余座城市,培养了近18000名精英和各级干部。研究院战略室主办了六次战略研讨大会,共计9600多人次,主办多次高峰论坛,共计20000多人次。研究院文化室编订了《新商道视界》《服务营销新概念》《招商手册》《连锁店面操作流程》《重塑自我》等重量级培训教材、内刊及各类实战培训光盘。

2017年,新商道商业运营研究院喜迁新址——优德科技园,教学面积由原来的380平米扩充至10000余平米,各种教育设施一应俱全,优美的学习环境,浓厚的学习氛围,令人流连忘返。

如今,新商道研究院积极响应国家战略,顺应新时代健康产业发展趋势,大力推动智能健康产品的研发和创新,弘扬健康生活的理念,并助力市场制定切实有效的战略规划,培养了一大批健康产业的精英,让业界从观望变成信任,从信赖成为依赖,真正做到了“人才的摇篮,财富的基地”,实现了全新的飞跃!

谈及企业未来的规划,马晋说:“我是从事大健康产业的,所以之前我想把新商道研究院,打造成健康行业的“黄埔军校”,现在这一点已经做到了。目前我们需要大步向前,实现下一个目标:走上中原商界的领袖之路,也就是说除了健康产业之外,只要是经商的,无论他是卖服装的,还是做房地产的,未来河南新商道商业运营研究院都能助他一臂之力,成为他的指路明灯。”

今年是新中国成立70周年,70年春华秋实,70年风云巨变。马晋作为改革开放的参与者、见证者,他说:“我深刻感受到,我们国家取得的成就,离不开中国共产党的领导。正是在党的领导下,我们才建立了新中国,才有了后来的改革开放和中国特色社会主义市场经济,也才会有我们民营企业的今天。党的十九大报告在‘提高保障和改善民生水平,加强和创新社会治理’部分,明确指出‘实施健康中国战略’。作为健康行业的‘黄埔军校’,新商道研究院将继续坚持‘承仁道、传智道、循商道’的核心,与各界同仁一道,为实现‘健康中国’战略目标而不懈奋斗!”

【豫企汇谈】是由中华网河南频道、郑州大学干部培训中心企业培训部、BOSS商学院、国际V直播联袂打造的关注企业家成长、企业发展的高端访谈类栏目,旨在充分挖掘企业家在创业中为公司发展、社会进步、人类美好幸福生活作出的价值与贡献,积极探寻企业家匠人精神和背后的感人故事,以小切口反映大背景、小故事反映大时代,生动展现河南地区企业家奋楫争先、勇立潮头、奋力建功新时代的精神风貌。